――長与町が管轄する長与駅や隣駅の清掃業務の委託先がながよ光彩会に変わったんですね。反対運動はありませんでしたか。


先ほどご紹介したみ館には、多様な人がふらっと訪れて困りごとを話してくれます。それで、長与町役場の介護保険課だけでなく他部署の方や町長も訪ねてきてくれるようになっていました。

長与町が5年に一度リリースする町勢要覧では「長与のリビング」という記事で、長崎県には公益事業モデルとして紹介されていて、ポジティブに受け入れてくれていた人は多いと思います。

――駅という身近な場に、ケアの専門家がいることで安心する人は多いと思います。


実は、グッドステーションにはケアの専門家（理学療法士）は2人。だから、カフェスタッフやまちの人にケアの視点を伝える活動も行っています。

ユニバーサルアクションプログラムといって、車椅子ユーザー、視覚障がい者、聴覚障がい者、そして高齢者が駅で何に困っていて、どんな助けがほしいかを理学療法士や障がい者が先生になって、考え・学び・実践するものです。実習を受けたカフェスタッフは、すでに乗降介助業務を担っています。

み館でも、日常の延長線上で福祉の知恵や知識を伝えていたので、それがより公共的な場に広がった感じですね。

ユニバーサルアクションプログラム、JRからも協力を得て、長与駅で40分停車する車両で実践している。

――まちの人同士でも、乗降介助やサポートができるようになりますね。


特に、白杖の方の転落事故は花火大会のようなイベントや車両減少など通常はあるはずの車両がないときに多いです。だから、ポイントを押さえるだけで、だれもが命を守るお手伝いができます。

また、行き先ごとに障がいのある人とない人のマッチングができれば、どんな駅でも乗降介助ができるようになりますね。

――グッドステーションができたことによる、意外なメリットはありましたか。


福祉視点を持つグッドステーションのスタッフが駅業務を担っているからこそ、認知症等の傾向がありそうだなと気づけたケースがありました。都城市（宮崎県）から来られた方だったのですが、スタッフが声をかけ、社会福祉協議会におつなぎすることで、無事に保護して頂くことにつながりました。駅で気になる人がいたら、なるべく声をかけるようにしていますね。


――他にも、どんな機能を果たしていますか。


待ち時間に勉強する子がいたり、塾帰りにお迎えを待つ子もいます。駅の待合室の機能を維持しながら、まちの大人によるアンサンブルコンサートのサポートも行いました。

長与町は自己表現できる場があまりないので、使われ方がわかってくるといろいろ相談しにくる人は多いですね。

図1：「まちの人の声」作成柴田木綿子建築設計事務所
まちの人は、グッドステーションのことを好意的に受け止めている。